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Système PMS : définition et fonctionnement essentiels
Diviser par deux le temps passé sur les tâches administratives : c’est la promesse tenue par un PMS bien choisi. Pourtant, dans les couloirs de certains hôtels, le papier circule encore, les tableaux Excel se multiplient, et chaque réservation devient …
Outils de sensibilisation efficaces pour votre stratégie de communication
L’adoption d’un nouvel outil de communication interne échoue dans 60 % des cas, principalement en raison d’un manque d’appropriation par les équipes. Certaines entreprises observent pourtant une hausse rapide de l’engagement après la mise en place de dispositifs ciblés, fondés …
Les deux formes de travail dissimulé et leurs implications
Déclarer, c’est bien plus qu’une formalité : c’est une frontière nette entre la légalité et la zone grise, celle où l’État n’a plus besoin de prouver l’intention pour sanctionner. En France, omettre une mention sur un bulletin de paie, c’est …
Indicateurs de suivi de performance : comment les choisir et les analyser !
Un indicateur de performance, sorti de son contexte, ne vaut guère plus qu’une ligne de code oubliée dans un vieux logiciel. Certaines entreprises empilent les chiffres, d’autres avancent à l’aveugle, persuadées que les statistiques populaires font office de boussole universelle. …